中評社北京12月26日電／新華社報道，記者25日從浙江省嘉興市12345政務熱線服務中心獲悉，嘉興市已把所有非緊急類政府熱線全部劃歸到“12345”，實現了一號通。
嘉興市12345政務熱線服務中心負責人鐘寶法介紹說，2007年嘉興市整合了13條政務服務熱線，今年又進一步整合了市政府有關職能部門（單位）及所屬事業單位涉及政務咨詢、投訴、舉報的17條非緊急類政務服務熱線。可以說，只要是非緊急的政務類事宜，嘉興市民都可以直接撥打12345，緊急類則撥打110。
至此，嘉興也已成了浙江省政務熱線整合最完整、最徹底的設區市。鐘寶法說，對於一些已經深入人心的熱線號碼，嘉興採取“雙軌運行”過渡，群眾可以撥打原來的熱線，也可以撥打12345。
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