跨境電商綜合信息平台，集“單一窗口”、商務信息、物流信息三個平台於一體，除打通關、檢、稅、匯等監管部門的信息壁壘外，還能實現與各類商務信息平台、物流信息平台的貫通。同時，拓展外貿代理、金融服務、品牌管理、知識產權、法律服務、創意設計、海外分銷等功能，為跨境電子商務企業和個人提供專業化的商務服務。
線下的園區平台和物流平台，旨在打造一個支撐各類主體集聚發展的完備線下平台生態體系，包括建設寧波跨境電子商務產業園區、外貿轉型升級基地、跨境電商公共服務中心和國際物流通道，實現跨境電子商務與寧波塊狀經濟的有機融合，推動綜試區與無水港、海外倉合作發展。
“‘寧波版’跨境綜試區建設，特別強調與本地外貿產業的聯動。”肖亮舉例說，寧波前幾年建立了北侖休閑裝基地、鄞州餐廚用品基地、奉化男裝基地等8個國家外貿轉型升級示範基地，此次方案提出要引導基地拓展跨境電子商務應用廣度和深度，提升跨境供應鏈運營能力，有效對接海外市場。
四大服務覆蓋跨境電商鏈
《實施方案》提出，從商流、物流、資金流以及交易信用四個方面，構建“可信交易、快捷結算、便利商務、協同物流”四大核心功能環節，並與“三大平台”中的跨境電商綜合信息平台共同形成完整的跨境電商業務鏈，實現對跨境電商業務過程的全覆蓋。
“協同物流是寧波的一大創新。寧波海港、空港物流發達，特別是近年打造的無水港卓有成效，綜試區建設要充分利用這些優勢，通過信息平台、快捷物流、質量監測、協同通關四方面的互聯互通，實現綜合試驗區與無水港物流協同。”肖亮表示，“要加快綜合試驗區與公共海外倉的對接聯動，推進信息平台互聯互通和跨境物流全程可視化進程，提升綜合試驗區與公共海外倉協同運營水平。”
跨境電子商務需要一個良好的信用環境。為此，寧波在《實施方案》中提出，要積極推行跨境電子商務企業信用評價標準，建立以真實交易為基礎的電子商務誠信體系，探索建立跨部門的信用激勵和懲戒機制；探索口岸與產地聯動的質量安全監測機制，建立商品質量安全風險預警機制。
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