形成“分憂解難”的平台。從實踐來看，大多數群眾只要準備充分，所要辦的事項基本上都能在服務大廳或者是網上辦結。但是，凡事都有例外，有些由於受到各種客觀因素影響或制約，無法或是暫時辦不成。甚至形成“疑難雜症”，讓辦事群眾深感迷茫。甚至有老虎吃天，無處下口的困惑。這時，“辦不成事”窗口就成為群眾分憂解難的平台。以面對面的方式耐心細致幫群眾解疑釋惑，並幫助指導群眾如何才能方便快捷辦成事。如市民劉女士在四年前成立一公司，後來因家庭原因疏於管理，直至今年1月想重新經營，才發現公司已處於吊銷狀態，通過網絡無法申請業務。通過“辦不成事”窗口工作人員及時指導，最後終於辦成，解了燃眉之急。
疏通“末梢神經”的通道。仔細分析，在生活工作中，之所以群眾有些事情辦不成，往往是卡在末梢神經上。只有採取行之有效措施暢通末梢神經，就能促進群眾辦事方便快捷，又能多為群眾辦實事、好事，打造便民“直通車”。實現與廣大人民群同頻共振，心心相印，從而促進國泰民安，人民安居樂業，同時還能推動經濟社會事業快速發展，實現富民強國的終極目標。可謂一舉多得，何樂而不為呢？
民生無小事，件件需要用心。我們期待，全國各地都能借鑒北京的做法，結合本地實際，努力做到心為民所想，情為民所系，事為民所為，著力打造小政府大服務，切實踐行為民初心，建設和諧美麗大中國。 |
