個人信息一旦洩露，很有可能對公民的人身安全、財產安全構成很大的威脅；很有可能被不法分子利用，進行金融犯罪。快遞企業洩露個人信息已經不是一次兩次了，大家很難相信快遞公司能保存好個人信息。
也許“不拍照不能取件”這種做法，是為了確保他們自己投遞的信函或者物件能夠準確送到收件人手裡，但顯然有點矯枉過正。快遞員可以正常核實信息，查看身份證或者其他證明文件，但要有一定限度，不能給取件人拍照更不能強行拍照。
無論怎麼講，快遞行業不該罔顧消費者的合法權益，把風險完全轉嫁給消費者負擔，而應權衡消費者權益和業務效率，在維護個人隱私安全的同時，確保快遞安全準確送達。快遞網點採取人臉拍照的方式，而不選擇傳統的核對信息模式，這種做法絕不可取，只要有本人的身份證明，就不需要拍照存檔作為證據。
顯而易見，快遞公司造成誤投或者丟失，不是消費者造成的，而是快遞員工作不到位造成的。快遞網點採取拍照存檔的方式，完全是把丟失快遞的風險轉嫁到消費者身上，並給消費者的隱私安全造成了巨大風險，是只考慮自己的便利，而罔顧消費者合法權益的。
對此，政府有關部門及相關行業協會要雙管齊下，進一步強化監管，一旦發現存在較大風險，可能洩露個人信息時，必須對涉事企業的法定代表人或者主要負責人進行約談，要求其整改。此外，用戶也可以向主管部門投訴舉報。沒有及時採取有效整改措施的，相關監管部門可以採取沒收違法所得、警告甚至處罰等行政手段，確保在提供服務的過程中，避免出現可能危及消費者個人信息安全的隱患，使這個行業健康發展。當然，個人也要慎之又慎，防患於未然，在使用快遞物流時要注意做好風險防控。
快遞業的健康發展，需要公平的市場環境，需要與消費者構建平等互惠的關係，更需要以尊重消費者的權益為基礎，三者不可或缺，不能偏廢。 |
