中評社北京10月21日電／據人民日報報道，近年來，智慧城市在全球範圍內得到積極倡導和實踐，一些國家的智慧城市建設取得初步成效。通過在基礎設施、產業發展、社會管理和公共服務等領域充分運用新一代信息技術，城市管理可以更好地實現科學決策、精細管理，進一步提升城市競爭力和民眾生活質量。
德國索林根——
推出數字政務服務
受新冠肺炎疫情影響，線下辦公面臨不少現實難題。但對於德國西部城市索林根的公務員來說，這一問題較好地得到了解決。2018年，索林根市政府出台全面數字化發展戰略，提出打造數字化智慧城市的目標，其中一項就是要借助互聯網資源共享、實時交互、跨時空等特性，實現數字化辦公，建立新的服務型管理模式。
索林根市專門設立了負責數字化的部門。“電子政務”是索林根數字化進程的第一步，市政府引入統一文件管理系統，把此前各部門採用的約440個辦事程序連接到這一系統中，相關部門可以更快、更高效地完成辦事流程。這樣既實現了政務工作內部流程的統一數字化管理，也推動政府服務的數字化。例如，在辦理住址登記信息時，索林根市的居民可以直接在線申請，然後由政府部門將文件郵寄到家，免去了在市政大廳排長隊的麻煩。
“電子政務”讓市民更直觀地感受到數字化的便利，提高了市民參與城市建設的積極性。2019年，憑借市政服務數字化等方面的優勢，索林根入圍德國首批“智慧城市示範計畫”名單，與其他12座城鎮一起，得到德國聯邦內政部1.5億歐元的資金支持，為德國進一步探索數字化、可持續智慧發展之路起到帶頭作用。
目前，索林根市政府正在探索新的數字化服務，如在交管系統中開發程序供民眾在線申訴違章行為；市政府和企業合作開發市政手機應用程序，方便使用者查詢附近停車位、實時天氣狀況等信息……索林根市政府表示，數字化服務可以更合理地利用資源，為市民提供更多福利，滿足經濟社會可持續發展的要求。 |
