卸去不合時宜的濃妝，王府井開始以結構優化作為重要抓手，向“北京人常來，外地人必來”的目標努力。堅持文化引領，實施“商業＋”發展戰略，即“商業＋文化，打造韵味王府井；商業＋時尚，打造動感王府井；商業＋生態，打造品質王府井；商業＋科技，打造智慧王府井”。
幾年來，百貨大樓音樂噴泉廣場升級了，成為主街最受歡迎的網紅打卡地；兒童藝術劇院前建了西街兒童主題廣場，“五牛”城市雕塑引人駐足；花箱座椅分列大街兩旁，施工圍擋變成“綠植牆”……各具特色的精致空間，讓金街更宜人、宜游、宜賞。
環境好了，高端項目蜂擁而至。2018年，中高端零售旗艦項目——王府中環開業；不久後，嘉德藝術中心成為街區文化新地標；擁有百年歷史的吉祥戲院複建工程順利竣工。近3年，王府井累計新增高端商業文化設施21萬平方米。
新項目接連落地，老商業也在錯位發展中尋得機遇。東安市場定位“國際時尚買手制百貨”將於年底亮相，金街燕莎擬打造為“以北京人文精神為底蘊的體驗型時尚潮流新地標”。in88、淘匯新天等7處建築單體、共計7.8萬平方米的商業設施整體改造已基本完成。
百貨大樓拿掉200個專櫃，引進全球單體面積最大的哈姆雷斯兒童玩具旗艦店；銀泰引進樂高，年銷售額過億元；亞洲最大ZARA全球旗艦店、Adidas國際品牌中心、“京味”沉浸式空間和平菓局等，成功吸引本地客群回流。
“從賣場變成秀場，鼓勵大街商業從零售空間向體驗中心轉變。”毛向春說，王府井側重內容升級，沉浸式、體驗式、場景式的業態越來越多。在商業空間轉型提升的過程中，近3年就有95家首店、旗艦店、網紅特色店落地王府井。
截至2020年10月，步行街本地客群占比由20%提高到30%以上，客單價居全國11條試點街區之首。今年“五一”假期，本地客群占比達到五成以上。 |
