中評社北京10月15日電／網評：彌合“數字鴻溝”需要合力而為
來源：東方網 作者：卞廣春
伴隨年齡的增大，數字素養得分逐步下降，老年人正遭遇“數字鴻溝”。而據中國社會科學院社會發展戰略發展研究院近期發布的《後疫情時代的互聯網適老化研究》報告顯示，自2017年起，老年群體微信支付金額增長率基本呈直線增長，以2017年第一季度為基準（100%），2021年第二季度增長為5227%。專家指出，中老年人“數字鴻溝”可以進一步縮小，而且老齡社會的數字化生活可以更貼心有溫度。
“數字鴻溝”是指在數字化進程中，不同地區、行業、人員年齡之間，由於對信息、網絡技術的擁有程度、應用程度以及創新能力的差別而造成的信息落差及趨勢。網絡上曾經熱傳“老人無健康碼乘地鐵受阻”的一段視頻，引發公眾對於老年人遭遇“數字鴻溝”窘境的熱議。疫情期間，老年人出行使用“健康碼”、手機支付等遇到的困難，凸顯當下老年人面對社會智能化、數字化難以適應的問題。這就是橫在中老年人面前的“數字鴻溝”。
我國有2億多老年人。老年人不使用智能手機，不會操作“健康碼”，不能使用手機支付，老年人乘坐公共交通或參與社會生活的困難和尷尬，必然影響老年人的幸福感、滿足感。另一方面，老年人對網絡及其智能化、數字化的需求很迫切又很期待。縮小“數字鴻溝”，老年人自己在努力，也需要政府、社會和家庭各方面合力而為。
事實上，政府方面對縮小“數字鴻溝”做了許多周密布署。國務院辦公廳印發了關於切實解決老年人運用智能技術困難實施方案的通知，要求各部門聚焦涉及老年人的高頻事項和服務場景，堅持傳統服務方式與智能化服務創新並行，切實解決老年人在運用智能技術方面遇到的突出困難。民政部表示，將以老年人為中心，推動解決老年人在民政服務中遇到的智能技術困難。這對縮小“數字鴻溝”起到了方向性、目的性作用。 |
